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互动问答百科：有哪些适合销售业务人员，提高工作效率使用的App?

发布日期: 2022-08-18

销售是每个企业必不可少的环节，它也是决定企业生存和发展的一个重要条件，因此，毫无疑问，一名优秀的销售业务人员能为企业创造出更好的效益和价值。我们可以将销售业务流程简单地分成三个步骤：销售前期、中期、后期。


一.销售前期

信息收集

销售人员要推销一款产品，最先要做的就是收集信息、锁定目标客户。记住！不要想着客户会主动找上门，业务员应该主动地多渠道地去搜寻目标客户或者利用积累的人脉去找客户。


1.积累人脉

销售业务人员可以下载一个叫脉脉的应用软件，在这个号称是职业内容社区里，可以通过与各行各业的员工友好交流互助，拓展自己的职场人脉，搭建优质人脉网络，以此积累客户资源；


2.根据用户画像去筛选出目标客户

首先，我们先分析产品的功能，然后再根据分析出来的一些定量，数据，统计，以及需求，总结出我们的用户画像，然后通过一些获客软件，比如说企搜客筛选出精准的目标企业名单，并获得它们的详细信息。最后，通过联想Filez收集、汇总目标客户的信息，因为在销售前需要整理的信息很多，通过这种协同办公APP一方面可以分类整理所有信息和统计数据，另一方面还可以帮助业务团队间保持实时沟通与信息同步。


二.销售进行时

这也是整个销售业务流程的核心阶段，在这个过程中有几个需要注意的地方。


1.准备工作

去拜访客户前要对公司产品的优点进行复习，熟悉同行业竞争对手产品的缺点。优秀的销售员是一个杂学家，上知天文、下知地理，要想成为赢家，必须先成为专家，对自己的产品了如指掌，对同行业竞争对手产品如数家珍。


2.掌握销售技巧、沟通话术,给人以一种专业的形象

销售业务员对客户各种敷衍的态度和说辞应该再熟悉不过了吧，其实这是客户下意识的自我保护的方式，这时候不要放弃，听出客户的弦外之音，再通过循序渐进的沟通提问，和客户建立起信赖感，掌握更多有用的信息，才有机会介绍产品并塑造价值，最后让他接受你提供的分析与建议。同时，接待顾客时要注意基本的商务礼仪，交流要会问话、聆听、使用顾客见证、名人见证、使用媒体见证，权威见证。


3.客户跟踪

销售不追踪，万事一场空。没有客户会一上来就和销售人员成交，但是销售人员可以通过对客户的持续跟踪，掌握客户的兴趣点，随着follow up 的程度越深，对客户了解得越多，才能提高客户转化率。


那么如何对客户进行有效跟踪呢？


这里推荐一款可以具备行为追踪引擎的协同办公APP——联想Filez。支持创建SmartShare对发送内容进行兴趣度跟踪，可以帮助销售业务人员采购识别合作伙伴的兴趣点、积极性，加速业务拓展。



通过SmartShare可追踪用户内容访问行为，通过阅读时间、阅读百分比精准识别真正关注营销材料的目标客户，通过访问页数，访问次数，下载次数有效体现不同客户的的关注度，通过每页阅读时间，体现客户对于营销材料具体的关注内容，助力商机转化。新版本行为追踪引擎升级，更多应用场景，支持追踪文件接收人地点，手机号，邮箱，阅读详情，最感兴趣的用户排名等信息。


1.安全追踪

针对接收者的身份确认，识别接收人员，防止恶意外泄，对于发出的资料可以进行跟踪和数据的分析，可以对文件的内容和区域的分析，数据采集，是链接发出去后可以有很好的反馈信息，帮助市场和营销部门有针对性的分析市场和产品。


2.智能营销场景

Smartshare可以通过对发出资料的跟踪与反馈，帮助不断发展的营销部门、研发协作部门对资料接受下载，甚至在线阅读的操作有更深的洞察能力，以便了解客户对方案哪块内容更感兴趣等，可以针对性地介绍。


3.培训学习场景

当企业在进行销售人员的业务技能培训时，企业管理者可以通过SmartShare查看到所有培训员工对培训师下发的学习或培训资料的学习时长，学习地点，以及对哪块的内容停留的时间最长，方便掌握每个员工是否有认真学习及针对大家最感兴趣的内容进行针对性培训等。


4.灵活权限与设置

如果设置下载权限后将无法追踪本地使用情况。除此之外分享的时候还可设置是否加密与查看的有效期。分享方式的话可以通过链接、邮箱或者二维码的方式分享。



3.销售后期

和客户成交并签订必要的合同或者其他交易凭证后，才是销售的开始，要承诺会给客户提供良好的售后服务，赢得客户的认可，获得良好的口碑。认真完成整个业务流程的工作，业绩自然而然就提升了。







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