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互动问答百科：大家企业内部用什么知识库管理软件？

发布日期: 2022-11-03

知识库是什么？

知识库相当于一个巨大的仓库，里面有公司各种文件、公司的人力资源状况、公司内各部门、各地分公司的内部资料；公司历史上发生的重大事件等历史资料，例如营销团队会有专门的营销知识库，销售人员会有销售知识库，新人入职可以从知识库中找到新人培训资料和问题解答。


知识库管理软件能做什么？

随着公司的发展，产生的数据量会越来越多，而知识库管理文件不仅是存储文件的工具，知识库管理软件能够提高历史资料的文件复用率，比如一些老销售可以把经验、话术总结在知识库中，新销售就能够减少试错成本，比如营销人员一些经典的活动案例、客户案例都可以拿出来复用，同时知识库可以根据部门属性、人员属性分级分类整理文件。可以把公司的产品白皮书、项目经验、公司制度等内容分享给刚入职的新员工，同时安全管理公司的知识文件减少文件泄漏风险。


如何通过联想Filez使用知识库

1.新人培训资料分级分类管理

通过联想Filez新建文件夹，可以新建营销知识库，销售知识库，新人培训知识库等。

通过团队管理授权，新建新人培训文件夹，然后添加给新员工授权，新入职的员工就可以看到这个文件夹中的内容，包括新人须知，公司相关资料等。

可以设置团队成员的可上传、下载、预览等权限。

2.在线预览学习文件

通过新人培训文件夹可以在线预览word、Excel、PPT等办公文档，还可以在线观看音视频，以及一些专业格式的文件，比如3D、CAD等。

3.追踪学习成果

培训过程可以追踪培训效果，比如新员工有没有看过这个文件，读了多少，花了多长时间。

4.培训成果评估

通过表单设置问题了解学员培训成果，通过评分评估讲师培训资料准备是否充分，以及公司的培训内容是否需要改进，对培训内容有哪些内容不懂的也可以在表单里收集。

5.安全管理文件

文件通过知识库管理，减少传输过程中遇到的文件泄漏风险，同时对每个打开知识库文件的人追根溯源，清晰把控文件被谁打开，被谁下载。

专业的知识库管理文件能让您的公司文件管理更加放心，更加安全，同时对销售、市场、人力资源、研发、营销每一个环节赋能，使得工作效率更高。


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